BRAK INTERNETU, MODERNIZACJA NADAJNIKA

Dnia 21 marca 2012 roku w godzinach między 11 a 16 nastąpi modernizacja nadajnika przy ulicy Rybnickiej. Z powodu modernizacji wystąpi przerwa w dostawie internetu w rejonie ulic Rybnickiej, Niepodległości, Wilsona, Rakoniewskiego, Michalskiego. Za utrudnienia przepraszamy.

JAK POBRAĆ FAKTURY ZA ROK 2011

Aby pobrać faktury za Internet należy wejść TUTAJ, następnie wyświetli się komunikat o niezaufanej stronie. Należy potwierdzić kontynuowanie przeglądania witryny, a następnie pobrać certyfikat wierzytelności. W starszych przeglądarkach Internet Explorer występują problemy z pobraniem certyfikatu. Należy zaktualizować przeglądarkę do aktualnej wersji lub polecam inną przeglądarkę do stron np. Firefox, Opera lub Chrome. Gdy przejdziemy pobierani certyfikatu należy się zalogować swoim identyfikatorem (login) i hasłem, które znajdują się na pierwszej stronie umowy lub w liście powitalnym, który został Państwu dostarczony. Następnie wchodzimy do zakładki Finanse w której znajdują się elektroniczne wersje Państwa faktur, które można pobrać klikając na ikonę drukarki. Po pobraniu faktur na komputer należy przeglądać je programem Adobe Reader lub innym programem do przeglądania plików pdf. W każdym programie mamy możliwość wydrukowania faktur. Faktury można pobierać z dowolnego komputera podłączonego do internetu nie koniecznie do naszej sieci.

PROBLEM Z PRZELEWAMI

Wszystkie przelewy które zostały wykonane od dnia 9 do 13 marca zostały zaksięgowane dopiero 14 marca z powodu problemów które wystąpiły z przyjmowaniem potwierdzeń z naszego banku. Wszystkich klientów którym wyskoczyły komunikaty o brak płatności serdecznie przepraszamy.

PRZERWY W DOSTAWIE INTERNETU

Dnia 8 i 9 marca z powodu trwających prac na serwerze mających na celu lepsze zabezpieczenie danych klientów, wystąpiły chwilowe przerwy w dostępie do Internetu za które przepraszamy. Zmiana nastąpiła także na stronie do logowania się do swojego panelu. Aby wejść na stronę www.panel.gesanet.net trzeba za pierwszym razem potwierdzić że strona jest zaufana i pobrać certyfikat. Problem z pobraniem certyfikatu może wystąpić na starszych przeglądarkach Internet Explorer. Jeżeli wystąpi problem proszę o zaktualizowanie przeglądarki do najnowszej wersji lub skorzystanie z innej przeglądarki Firefox, Opera lub Google Chrom.